Система управления качеством (система качества) — это организационная структура, включающая взаимодействующий управленческий персонал, реализующий функции управления качеством установленными методами.
Все значения словосочетания «система управления качеством»Запад уже прошёл довольно длинной дорогой бесконечного реинжиниринга и внедрения систем управления качеством деятельности своих компаний и потратил на эти эксперименты уже миллиарды своих долларов.
Идя по этому пути, следует двигаться по направлению к изучению новых сфер, построению комплексной системы управления качеством.
Последовательность построения системы управления качеством приведена в главе X.